Le 4 fasi del Marketing Territoriale

Ogni volta che pensiamo a un territorio e alla realizzazione di un itinerario su quel territorio, si deve fare uno studio ed un piano che prevede 4 fasi del marketing territoriale

Con marketing territoriale, infatti, si intende tutta quella serie di studi e progetti finalizzati allo sviluppo di un territorio. Viene fatto, quindi, un piano di marketing territoriale volto a capire i vantaggi e gli svantaggi di un territorio.

Un piano di marketing viene così diviso:

– Fase Analitica

– Fase Strategica

– Fase Operativa

– Fase di Controllo

Fase Analitica

Dobbiamo tenere in considerazione e analizzare:

– Processi di reperimento delle informazioni come:

La posizione geografica
Punti di interesse turistico
Informazioni storiche
Informazioni territoriali
Identificare la destinazione turistica
Accessibilità -> punti di accesso -> trasporti
Manutenzione
Immagine -> che immagine ha la destinazione
Risorse umane-> abitanti, lavoro, disoccupazione, settori…
Risorse turistiche -> ambientali (esistenti in natura) strumentali (holel, B&B, tour oprator…)
Servizi -> non turistici, infrastrutturali come ad esempio gli ospedali , arte, cultura, shopping, ristorazione ecc..
Vicinanza ad altre città o luoghi di interesse

– Analisi del cliente

– Analisi del contesto e dell’ambiente

– Mappatura delle risorse del territorio -> PESTEL -> P: fattori politici E: fattori economici S: fattori sociali T: fattori tecnologici E: fattori ambientali L: fattori legali

– Analisi del prodotto

-Analisi della concorrenza

Fase Strategica

– Swot Analysis: punti di forza, punti di debolezza, opportunità e minacce di quel territorio – Segmentazione: identificazione consumatori con caratteristiche e comportamenti omogenei – Targeting: tipologia di consumatori – Posizionamento: immagine che il territorio vuole darsi nei confronti del mercato. – Identificare nuove opportunità di sviluppo, nuovi servizi, nuovi prodotti e creare vantaggi – CRM: gestione del contatto diretto con il cliente. Come comunico con il visitatore? – Chi-fa-cosa?